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主婦向けアプリのUIUXリブランディング事例

  • インターネットサービス(情報)
  • toC
  • 株式会社ONE COMPATH
主婦向けアプリ

引用元:「Shufoo!(シュフー)」サービス公式HP(https://www.shufoo.net/biz/)

主婦向け電子チラシサービスのリニューアル

株式会社ONE COMPATHが運営する電子チラシサービス、「Shufoo!」のアプリリニューアルに伴うUIUXデザインを行った事例です。プロトタイピングとユーザーテストを活用しているのが特徴です。

お客様の声
PICK UP!
こんなお悩み・希望をお持ちの方に…

★サービスのUIUXをさらに高めたい
★ユーザーから愛されるアプリ・サービスを実現したい
★試作やリブライディングをサポートしてほしい

目次
何をUIUXデザイン・コンサルしたのか?

生活を便利にする
電子チラシサービス

「Shufoo!(シュフー!)」とは、スーパーマーケット・ドラッグストア・ホームセンターなどのチラシをネットで無料閲覧できる電子チラシサービス。
20代から40代の女性を中心に活用されています。チラシだけでなく、店舗のおすすめ商品・バーゲン情報・タイムセール・割引デーの案内・クーポン情報など、毎日の生活に役立つ情報をスムーズに入手できます。

ここがUIUXデザイン・コンサルポイント

ユーザーテストで
リアルな顧客像を確認

アプリ画面

引用元:「Shufoo!(シュフー)」サービス公式HP(https://www.shufoo.net/biz/)

2001年よりサービスが開始された「Shufoo!」ですが、時代の流れと共に閲覧媒体がパソコンからスマートフォンへと変化。さらにサービスをブレイクさせるためには、これまでのビジネスモデルを刷新するリブライディングが必要でした。
そこで、UIUXの観点からプロダクトを作り込むプロセスを重視しているUIUX デザイン会社のajike(アジケ)に、リブライディングを依頼することになりました。

プロトタイピングで社内の理解がスムーズに

リニューアルによってプロダクトを大きく変える場合、「これまでサービスを使用してきてくれたユーザーが、その変化を受け入れてくれるのか?」「数字が下がるのでは?」といった部分が懸念点でした。
そこで取り入れたのが、プロトタイピングとユーザーテストです。プロトタイピングによるサービスの可視化とajikeからの客観的なフィードバックにより、具体施策の整理ができたとのこと。また、プロトタイプを見せることで、社内外の関係者との打ち合わせもスムーズに運ぶようになりました。

リニューアルに自信を持てたユーザーテスト

選ばれる理由

引用元:「Shufoo!(シュフー)」サービス公式HP(https://www.shufoo.net/biz/)

これまでのユーザーがストレスなく使い続けられるUIUXにするため、ユーザーテストも実施。基本的に、運営側に届くユーザーボイスはマイナスのものが多いですが、今回のユーザーテストではヘビーユーザーが実際にサービスを使用する姿をリアルに確認することができました。
クライアントであるONE COMPATH社は、離れてほしくないターゲットユーザーたちが問題なく使用している姿を見て、サービスのリニューアルに「これなら大丈夫」という確信を持てたとのことです。

その結果、サービスのリニューアルは無事に成功。炎上するといったトラブルもなく、スムーズにスタートでき、ユーザーの離反も見られませんでした。

このUIUX事例を手掛けた会社は…?
ajike(アジケ)
アジケの会社イメージ

引用元:株式会社アジケのWantedly(https://www.wantedly.com/companies/ajike/post_articles/345350)

ユーザーエクスペリエンスを重視したサービスデザインを得意とするajike(アジケ)。クライアントのニーズに合わせたUIUXを提供できるよう、UXデザイナー・サービスデザイナー・UIデザイナーなどがチームを組み、一気貫通でのサポートを提供しています。また、誰もが「使いやすい」「分かりやすい」と思えるUIデザインも強みです。

アジケの会社イメージ

引用元:株式会社アジケのWantedly(https://www.wantedly.com/companies/ajike/post_articles/345350)

当ページは下記ページの事例を参照しております。
参照元:株式会社アジケ公式HP (https://ajike.co.jp/case/onecompath)

3-SERECTIONS
依頼目的から選ぶ
おすすめのUIUXデザイン会社3選

UIUXデザイン会社といっても、それぞれ得意とすることに違いがあります。
まずはUIUXデザイン会社に依頼して何をしてもらいたいのかを考えた上で、企業を選定すると良いでしょう。
ここではUI/UXデザイン会社に依頼する目的別に、それぞれおすすめの会社を紹介します。

システムやアプリの
「使いづらい」を改善したい
Proximo
引用元:Proximo公式HP
(https://www.proximo.co.jp/)
常にユーザー目線に立ち
使いづらいを明確に言語化
実際に既存システムを利用するなど常にユーザー目線に立つことと、徹底したヒアリングを通じて業界特有の「分かりにくさ」「使いづらさ」を言語化。アプリ開発においてはストアのレビューで4.7の高評価を得た実績もあります。
Proximoに依頼した企業例
東京ガス、野村證券、JR東日本など
企業理念やロゴデザインを
刷新したい
グッドパッチ
引用元:グッドパッチ公式HP
(https://goodpatch.com/)
巻き込み型プロセスで
企業の「らしさ」を抽出
社員をプロジェクトに巻き込むプロセスを採用し、企業の「らしさ」を的確に引き出すことを得意とする企業。ユーザー体験をブランド体験へと結びつけ、ブランドが企業全体に自然に浸透する仕組みを構築することに評価を得ています。
グッドパッチに依頼した企業例
Muture、レイヤード、エブリーなど
デザインや実装など
スポットで依頼をしたい
crage
引用元:crage公式HP
(https://crage.co.jp/service/uiux-design/)
イレギュラー相談にも対応し
短期でも品質を落とさない
課題診断やUIデザインなど、スポットでのイレギュラーな相談にも柔軟に対応。既存の素材を活かすことを得意としているため、スポット依頼のような短期間の案件であっても、品質を落とさず実用的な成果の提供が可能です。
crageに依頼した企業例
NEWOLD CAPITAL、ヨコウンなど