引用元：ProximoHP（https://www.proximo.co.jp/works/kbs/）
★社内だけでは気づきにくい多様なテストパターンを、外部の視点で提案してほしい
★ユーザー導線をわかりやすく整理し、CVR向上につながる施策を実行したい
★システムの価値を阻んでいる潜在的な課題を発見し、業務効率化や品質向上へつなげたい
川崎汽船グループの情報通信システムを担う株式会社ケイライン ビジネス システムズ（KBS）は、バックオフィス管理業務におけるシステム刷新を進める中で、UI/UXデザインの強化と社内への理解促進が求められていました。
課題への対応として、外部パートナーの設計支援のもと、画面構成の再設計やデザインガイドラインの策定、関連資料の整備などを実施しました。また、プロジェクトマネージャーやシステムエンジニアを対象とした基礎研修を通じて、組織全体におけるUX成熟度の向上を図りました。
システム導入後には、業務画面におけるタスク完了率が約30%改善され、ユーザー調査では、肯定的な評価が多数を占めたと報告されています。さらに、デザインガイドラインの導入によってUIの整合性が保たれ、保守コストの削減や開発サイクルの短縮といった効果も確認されています。
KBSでは、実際の業務運用に即したデザイン共通化を目指し、開発チームが保有していた過去の成果物や既存の開発フローを整理・分析しました。分析の結果、特に利用頻度の高いUIパターンを抽出し、将来的な拡張にも対応可能なコンポーネント群として再構築しています。
3拠点で実施したワークショップでは、50件を超える現場からの要望が共有され、ワークショップで収集された意見をもとに、システム構成の改善が検討されました。システム導入後には、修正工数が従来と比較して修正工数の削減が見込まれています。
新たに設計されたデザインシステムでは、各コンポーネントの活用場面を具体的に示すため、主要な画面構成パターンを網羅したサンプルレイアウトと、レイアウト選定を補助する診断チャートを整備しました。業務フローごとに適切なレイアウトを選択しやすくする目的で、5段階の評価軸に基づくレコメンド機能も搭載されています。
診断チャートとサンプルレイアウトを組み合わせた設計により、個人の判断に依存しない運用が可能となり、設計品質のばらつきを抑え、意思決定を支援する構成となっています。
デザインシステムの定着を目的として、KBS社内で約20名のスタッフが参加するワークショップを開催しました。ワークショップでは、策定されたデザインガイドラインを用いた模擬UI設計演習を中心に構成し、日常業務を想定したトレーニングを実施しました。
演習に参加した社員からは「実務と直結する内容で理解が深まった」「設計方針が共有しやすくなった」といった声が寄せられています。社内定着を目的とした取り組みの一環として、今後も定期的なフォローアップの実施が検討されています。
業務フローにUXの視点を取り入れることを目的に、KBSではプロジェクトマネージャーおよびシステムエンジニアを対象としたUI/UX基礎研修を実施しました。研修はオンライン形式で提供され、ユーザビリティや人間中心設計（HCD）に関する基本的な理論を扱う座学と、実際の社内システムを使用した演習によって構成されています。
一部の参加者からは、理解が深まったという意見も見られました。教材および録画コンテンツは社内向けに限定公開され、継続的な学習環境が整備されています。
引用元：株式会社Proximo(https://www.proximo.co.jp/)
Proximoは、ユーザーに対して「デジタルプロダクトを通じて生活を豊かにする」、クライアントに対して「ユーザー満足度を高め、ビジネスや事業の価値を向上させる」、そして自社のクリエイターに対して「クライアントと共に創造し、ユーザーに喜びを提供する」を事業の主要テーマとしています。これらのテーマを基に、デザインの専門家として「驚きと感動」をもたらすデジタルプロダクトを一貫して提供しています。
引用元：株式会社Proximo(https://www.proximo.co.jp/)
当ページは下記ページの事例を参照しております。
参照元：株式会社Proximo公式HP (https://www.proximo.co.jp/works/nikkei_gni/)
UIUXデザイン会社といっても、それぞれ得意とすることに違いがあります。
まずはUIUXデザイン会社に依頼して何をしてもらいたいのかを考えた上で、企業を選定すると良いでしょう。
ここではUI/UXデザイン会社に依頼する目的別に、それぞれおすすめの会社を紹介します。
