サービス開発やリニューアルなどを行うとき、UIUXデザインの思考や実装は、いまやマストと言えるでしょう。ただ、自社内ではUIUXデザインに関する知見がない、対応ができないといった場合、UIUXデザインやコンサルを専門的に扱う会社に外注することになります。この外注の際にかかる費用の目安をまとめました。
UI/UXデザインを意識したアプリ開発の費用相場は、スクラッチ開発なら1アプリあたり2,000万円〜、クラウド開発なら400万円〜が目安です。
この費用差が生まれる大きな理由は開発手法と作り込みの範囲にあります。スクラッチ開発はゼロからオリジナルで設計・実装するため、複数のエンジニアやデザイナーが関与し、開発期間も長くなりやすい分、工数が膨らんで費用が高くなりがちです。一方のクラウド開発は、既存の機能や仕組みを活用して構築するため、要件定義・デザイン・データベース連携などは必要でも、プログラミング負荷を抑えられるケースが多く、結果として費用を圧縮しやすいのが特徴です。
さらに「UI/UXをどこまで作り込むか」によっても総額は変動します。内訳の目安としては、UI/UXデザインが150〜600万円、イラスト・アイコン制作が70〜150万円、モーションデザインが100〜400万円、ブランディングが50〜300万円と幅があり、依頼先の単価、必要な画面数、機能の複雑さ、デザインの検証回数（ユーザーテストや改善サイクル）などによって費用が上下します。
※参照元：株式会社GIG (https://giginc.co.jp/blog/giglab/appdesign-cost)
相場は100万〜、依頼先や依頼範囲によっては最大1,000万規模になるのが目安です。
ブランディング外注は、コンサル会社や広告代理店が担うことが多い一方で、一括対応可能なUIUXデザイン会社に依頼できるケースもあります。費用が大きく変わる理由は、支援内容に含まれる範囲が広く、依頼先ごとに提供価値と工数が異なるためです。一般的に費用に含まれるのは、戦略策定、コピーやロゴ制作、VI（ビジュアル・アイデンティティ）開発、レギュレーション策定、HPやパンフレット作成などです。
相場感としては、コピー・ロゴ等の制作会社なら100〜300万、戦略策定から制作までを請け負う制作会社・広告代理店なら300〜600万、大規模調査やプロモーションを行うコンサル会社だと600〜1,000万のケースが多いとされています。なお、依頼範囲や目的が曖昧なままだと、追加対応が増えて高額化注意になりやすいため、最初に「何をどこまでやるか」を整理してから相談するのがおすすめです。
※参照元：ブランディングテクノロジー株式会社 公式HP(https://www.branding-t.co.jp/case/branding/9555/)
数百万が目安で、規模が大きい場合は数千万円〜に拡大し、案件によっては数百億規模になるケースもあります。
DX推進支援コンサルは、DXの方向性づくりから実行・定着まで支援範囲が広いため、規模と期間で費用が大きく変動します。たとえばソフトウェア開発を伴うケースでは、開発フェーズの費用相場は数百万円が一つの目安で、開発後の保守・アフターフォローには年間で〜数十万円が必要になるとされています。一方で、全社変革レベルのプロジェクトになると、必要なコンサルタントの人数が増え、求められるスキルも高度になるため、人件費が増加しやすく、さらにプロジェクト期間も長期化しやすいことから総額が跳ね上がります。
加えて、成果報酬型の契約では成果の出方によって報酬が変動し、金額レンジがさらに広がる点にも注意が必要です。総額は会社ごとに条件や算定基準が異なるため、費用感を現実的に掴むには、複数社見積で比較するのが有効です。
※参照元：発注ナビ(https://hnavi.co.jp/knowledge/blog/dx-cost/)
UIUXリサーチのみを外注する費用相場は、30〜200万円がひとつの目安で、リサーチの規模や手法によって上下します。
UIUXリサーチは、ユーザー視点で「どんな体験・UIが求められるか」を把握するための調査で、外注費は主に企画〜分析の工程に対して発生します。内訳として、企画（調査画面、アンケート作成、ヒアリングなど）は30〜150万円が目安です。次に、UIUX設計・UIデザイン設計・ペルソナ設計などの設計工程では50〜200万円ほどが必要とされます。
さらに実施・分析の費用は、対象人数や実施回数、調査手法（インタビュー、アンケートなど）によって変動し、規模が大きいほど工数が増えて高額化しやすいのが特徴です。コストを抑えるには、事前に「どの業務・どの画面を改善したいか」など範囲を明確化しておくことが重要で、調査設計がブレにくくなり、無駄な工程を減らして費用圧縮につながります。
※参照元：おすすめDXコンサルティング会社一覧(https://www.appdeveloper-recommend.com/ux-dx/ux-cost.html)
いちからアプリ開発を行う場合、少なくとも数百万円の費用が必要となります。しかし、ある一定の条件を満たすことで、行政が実施している補助金制度を利用できることがあります。
IT導入補助金制度は、業務効率化を目的にITツールを導入する企業が活用できる補助金制度。導入費用を最大2/3（450万円まで）補助してもらえます。ただし、効率化できる業務プロセス数など、条件によって補助金額は変化します。
※参照元：令和4年度第二次補正「IT導入補助金2023（https://it-shien.smrj.go.jp/about/）」
ポストコロナ・ウィズコロナといった社会の変化に合わせて、新規に事業を再構築しようとする中小事業者を対象とした補助金制度。事業の規模に合わせて、導入費用の最大2/3（1億円まで）が補助されます。ただし、コロナによる売り上げ減少、認定機関との共同事業計画策定といった条件を満たす必要があります。
※参照元：中小機構「事業再構築補助金」（https://jigyou-saikouchiku.go.jp/）
売り上げの拡大や生産性の向上を目的とする、小規模事業者を対象とした補助金制度。事業の規模に合わせて、導入費用の最大2/3（50万円まで）を補助金として受け取れます。
※参照元：商工会議所地区「小規模事業者持続化補助金」(https://r3.jizokukahojokin.info/)
人員に余裕のある会社であれば、自社内でUIUXデザイン・リサーチなどを行うことも可能かもしれませんが、プロジェクトチームを組織したり、体制を1から整備するなど時間と手間が発生します。専門外の作業工数が増えて社員の負担が増加したり、開発スピードが落ち、サービスのリリース日が遅れたりと、納得のいく結果を得られなくなる可能性もあります。こうした事態を防ぐための必要コストとして、UIUXを専門とするデザイン会社・コンサル会社に専門領域は外注する、というのはひとつの策といえます。
ただし、依頼先や依頼内容によって、大きく金額に開きがあるため、まずは問い合わせをし、あなたが叶えたいサービスや期待する業務内容について、UIUXデザイン会社としっかり相談して、納得いくまですり合わせを行ってください。
UIUXデザイン会社といっても、それぞれ得意とすることに違いがあります。
まずはUIUXデザイン会社に依頼して何をしてもらいたいのかを考えた上で、企業を選定すると良いでしょう。
ここではUI/UXデザイン会社に依頼する目的別に、それぞれおすすめの会社を紹介します。
