引用元：オハコ公式HP(http://ohako-inc.jp/)
機能的なユーザー体験と
視覚的な美しさを
両立するデザイン
GMOサイバーセキュリティが運営しているオハコ。その知見を活かし、美しさと機能性を両立したデザインを提供しています。コンセプトは「気持ちの上向くデザインとユーザー体験設計」。ユーザーが使いやすい設計であることを前提として、視覚的にも美しく満足感を得られるデザインを得意としています。
クライアントとワンチームで課題解決に挑む伴走型サービスです。ビジネス・テクノロジー・デザインをワンストップでサポートしてくれます。
デザインのコンセプトは、「気持ちの上向くデザインとユーザー体験設計」です。機能的な品質を大切にすることはもちろん、視覚的な美観にも重きを置いて、デザインを提案します。目指すべき体験と直結した情報設計や使いやすさ、そして課題解決の本質を追求したデザインが得意な会社です。何より、ユーザーにとって、より最適な体験を設計することで、サービスの価値を創出します。
ユーザーが迷わず使えるというUI/UXのベーシックな課題はクリアした上で、見た目の美しさでブランディングにもつながるようなデザインを提案してくれるので、ブランドイメージを大切にしたい会社に導入しやすいでしょう。プロダクトが市場に受け入れられるよう、サービスとユーザーをつなぐことを意識して、UI/UXデザインを設計しています。
デザインクオリティの他に意識していることは、パートナー企業として伴走型のサービスを提供することです。クライアント企業が目指している体験を共有できる良きパートナーとして、目標達成の際には、一緒に喜べるような関係性を構築します。
デザインを通じて、クライアントの未来を創る手伝いをすることがモットーです。課題を共有し、寄り添って解決に導きながら、共にプロダクトを成長させることを大切にしています。どのような未来をイメージしているのかを共有するところから、プロジェクトはスタートです。GMOサイバーセキュリティが運営しているオハコ。その蓄積されたノウハウを活かして、ビジネス・テクノロジー・デザインをワンストップで支援しています。
プロセスのシンプルさも課題解決には大切なポイント。複雑になるほど、プロジェクトは迷走してしまいがちです。オハコでは、どのような課題に対してもシンプルなプロセスでアプローチして、着実な課題解決を進めていきます。
プロジェクトは、プロジェクトの課題を洗い出し共有することはもちろん、クライアント企業の事業やビジョン、ユーザーについて深く理解した上で進めていきます。表面的な理解ではなく、プロジェクトの一員として深く共感するのがモットーです。「プロジェクトチーム」には、クライアント企業も含まれます。勝手にプロジェクトが進んで気づいたら方向性が違うというような心配はありません。最適なソリューションを創出するため、ひとつのチームとなり、アイデアや仮説を考え、検証を行います。
2023年10月時点で、口コミは確認できませんでした。
クライアントの課題
保護者が毎日繰り返し行う必要があるタスクを楽しい体験にし、子育ての負担を軽くすることが課題でした。
ソリューション
毎日のタスクを4つのカテゴリに分類。いくつもあるタスクを洗い出し、保護者の行動に基づいて整理しました。タスク処理を楽しめるようなフローを設計。特に保護者のタスクの中で最も利用される園への連絡を主要なメニューとして切り出しました。テキスト入力を極力減らし、タップ操作でほとんどの入力が完了できるようにしています。迷わずひと目で把握できる情報設計を構築しました。
プロジェクトの結果
操作を簡単にしたことで、処理時間をおよそ1/5に軽減することができました。また、グラフィカルな表現にしたことで、自分がすべきことがひと目で確認可能に。タスク処理のプレッシャーも軽減できています。
参照元：オハコ公式HP（https://ohako-inc.jp/works/brain%e5%9c%92%e5%85%90/）
クライアントの課題
「すべてのお客さまレコメンドNo.1」を実現するため、お客様と店舗の接点になるようなアプリにしたいというのが課題でした。既存の機能は活かしつつ、気軽に店舗でのお買い物ができるよう親しみやすいUIデザインへ変更する必要がありました。
ソリューション
決済手段としてアプリの利用を促進するために、運営側でピックアップした情報を中心に表示していた従来の設計からファーストビューを決済のための導線に変更。ポイントカードとクーポンバーコードを見やすくまとめて表示する機能を加え、レジ前で迷わないようにしました。
プロジェクトの結果
買い物に関わる様々な情報や機能があるなかで、ユーザーが混乱せずに適切に情報を把握できるようになりました。
参照元：オハコ公式HP（https://ohako-inc.jp/works/lawson/）
クライアントの課題
学校の集金業務を効率化することと、学校と家庭のコミュニケーションをサポートすることが課題でした。
ソリューション
徴収金の連絡や徴収・納入といった集金業務を効率化すると同時に、集金管理を通じて家庭とのコミュニケーションを促進するため、まずは、学校側の集金管理業務の簡略化を実現するUX/UIを検討。集金フローにおける学校と保護者のタッチポイントを整理して、スムーズな集金を妨げるポイントを把握。フローそのものを設計しなおしました。
プロジェクトの結果
次のタスクがひと目で分かるUIデザインで、思考時間の削減を実現。日々業務に追われる先生の業務をシンプルに整理できました。
参照元：オハコ公式HP（https://ohako-inc.jp/works/mini/）
| 会社名 | GMOサイバーセキュリティ |
|---|---|
| 本社所在地 | 東京都渋谷区桜丘町26番1号 |
| 事業内容 | ビジネスデザイン、サービスデザイン、UX/UIデザイン、システム開発、保守運用 |
| 上場/非上場 | HPに記載なし |
| 代表者名 | 代表取締役 牧田誠 |
| 主要取引先 | 株式会社アドバンテッジリスクマネジメント、株式会社イトーキ、株式会社NTTドコモなど |
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