事業開発事例から、問い合わせしたい
UIUXデザイン・コンサル会社を探そう
UIUXデザインやコンサルティングの視点を持った外部パートナーに、製品・サービスの事業開発や戦略立案フェーズから相談したい、チームの一員として入ってもらいたい、と考えている企業のために、事業開発の実例と、それを手掛けたUIUXデザイン・コンサル会社をご紹介します。
引用元：株式会社グッドパッチ公式HP(https://goodpatch.com/work/legaseed)
会社を支える、競争力の高い新規事業の創出
株式会社Legaseedは、人材採用・人材育成・人事制度構築などの組織開発をはじめ、経営コンサルティングを手がける企業。2013年の創立以来、全国で500社以上のコンサルティングを行っており、その実績に基づいて人と組織にまつわる課題解決をトータルで請け負っています。社員研修実績も豊富に持ち、幅広いニーズに対応できるのも特徴です。
数値参照元：株式会社Legaseed公式HP（https://www.legaseed.co.jp/）※2023年8月時点
「次の柱となる新規事業を創出したい」というLegaseedのビジョンに基づき、事業戦略立案から企画検証、UIUXデザイン設計、開発まで、事業創造と成功に徹底して向き合う専門会社、Goodpatch(グッドパッチ)が、新たな事業の柱となるプロダクトの開発に並走しました。
SaaS×新卒採用という枠組みの中でLegaseed取り組む事業のテーマを絞り込み、新卒採用市場におけるブルーオーシャンをリサーチ。競合サービスと各市場の規模を調査する中で、多くの企業が「母集団を囲い込む“量”の採用」から「企業文化を理解した学生を集める“質”の採用」にシフトしていることに着目。自社の魅力を言語化して伝えるノウハウを持つLegaseedの強みを活かした、「魅了」の領域でのSaaS開発が決定。
その後は、比較的大きな投資判断となるため、事業のシミュレーションも実施。役員会議に向けたプレゼン資料、融資獲得に必要なP/L作成など、総合的なサポートも行っています。
引用元：株式会社グッドパッチ(https://goodpatch.com/company/studios)
デジタルプロダクト開発（UI/UXデザイン）を中心に、ブランド構築・新規事業立ち上げ・デザイン組織支援といった、企業のビジネス課題に幅広くコミット。表面的なデザイン・アウトプットの納品ではなく、戦略立案フェーズからクライアントと共にチームを組み、目標の達成を目指して並走してくれるデザインパートナーとして、名だたる企業から厚い信頼を寄せられているUIUXデザイン専門会社です。また、デザイン会社では国内唯一※(2023年7月時点)の上場企業としても知られています。
※情報参照元：日経クロストレンド
（https://xtrend.nikkei.com/atcl/contents/watch/00008/00081/）
引用元：株式会社グッドパッチ(https://goodpatch.com/company/studios)
引用元：株式会社アジケ公式HP（https://ajike.co.jp/case/omron）
製造業向けサービス「pengu」のサービス開発を支援
「pengu(ペング)」は、工場のオートメーション化を中心とした制御機器・電子部品等の開発を行っている、オムロン株式会社が提供している自律型業務改善サービスです。
penguは、現場における3つの業務である、OCR(手書きの紙帳票の文字を自動でデジタル化するツール)・ETL(ファイルの読み取り、書き取り、計算など集計作業を自動化するツール)・RPA(システムを横断して入出力を実行する自動化ツール)をひとつにまとめた「業務自動化ツール」と、現場社員向けの「育成プログラム」によって支援。各ツールはワンストップで連携しています。
自律型業務改善サービス「pengu」は、中小規模の製造業をメインクライアントとするサービス。現場で働く人たちの役に立つ、そんなサービスの考案を行いました。この際、ユーザー体験に専門的な知見を持つパートナーが必要だと考えたオムロン社がコンサルとして選んだのが、ajike(アジケ)。
ajikeは、プロジェクトのスタートから1年間にわたり、複数の段階を踏みながらサポートしています。サービスの全体像を俯瞰することで事業者・ユーザーの人物像や接点、現場で抱えている悩みなどを整理し、どのようなサービスが理想的であるかを定義。とくに、実際に利用するユーザーについてのプロファイリングを重視しました。
当プロジェクトの初期段階でajikeとオムロン社が共同で作成したサービスブループリント(製品やサービスが顧客に提供されるプロセスを可視化させるフレームワークのひとつ)や詳細な顧客プロファイリングが、今後のサービスにおけるUXを考えるベースになったとのことです。
引用元：株式会社アジケのWantedly(https://www.wantedly.com/companies/ajike/post_articles/345350)
ユーザーエクスペリエンスを重視したサービスデザインを得意とするajike(アジケ)。クライアントのニーズに合わせたUIUXを提供できるよう、UXデザイナー・サービスデザイナー・UIデザイナーなどがチームを組み、一気貫通でのサポートを提供しています。また、誰もが「使いやすい」「分かりやすい」と思えるUIデザインも強みです。
引用元：株式会社アジケのWantedly(https://www.wantedly.com/companies/ajike/post_articles/345350)
引用元：株式会社アジケ公式HP(https://ajike.co.jp/case/nttdocomo)
ドコモのWeb接客ツール「ecコンシェル」UXデザイン改善
「ecコンシェル」は、株式会社NTTドコモが提供しているAI搭載Web接客ツール。Webサイトを訪れたユーザーに合わせて適切なバナーを表示し、接客効果をオートで最適化できるサービスとなっています。このサービスの活用により、WebサイトのKPIであるコンバージョン率・顧客単価・滞在時間などの改善と向上が期待できるようになります。
株式会社NTTドコモでは、「ecコンシェル」のプロジェクトチームを立ち上げて開発を行っていましたが、実装まで落とし込めるようなデザイン制作に至っていませんでした。そこで、UXデザインから実装まで担当できるUIUXデザイン会社のajike（アジケ）にサポートを依頼。
ajikeは、顧客の情報を引き出し・設計を行うという部分にコミットするため、営業会議への参加・マーケティングやサポート担当へのヒアリングなど、積極的な情報収集を実施。集めた情報に基づいて、施策のデザイン・設計・開発に活かしていきました。
こうした取り組みもあり、ecコンシェルのプロジェクトは理想の状態に近づいたとのこと。クライアントであるNTTドコモからは、「今後も本当にすごいユーザー体験ができるツールを目指して支援を続けて欲しい」という声があったとのことです。
引用元：株式会社アジケのWantedly(https://www.wantedly.com/companies/ajike/post_articles/345350)
ユーザーエクスペリエンスを重視したサービスデザインを得意とするajike(アジケ)。クライアントのニーズに合わせたUIUXを提供できるよう、UXデザイナー・サービスデザイナー・UIデザイナーなどがチームを組み、一気貫通でのサポートを提供しています。また、誰もが「使いやすい」「分かりやすい」と思えるUIデザインも強みです。
引用元：株式会社アジケのWantedly(https://www.wantedly.com/companies/ajike/post_articles/345350)
引用元：株式会社ARCHECO公式HP(https://archeco.co.jp/works/client_works/BSP?from_pos=client-works)
クラウドサービス（SaaS）の要件定義から開発、運用まで
Salesforce（セールスフォース）のApp Exchangeサービス「Blue Sheep(ブルーシープ)」は、機器の販売・保守事業者向けのサービスマネジメントシステム。各事業者が提供するプロダクトやサービスを、エンドツーエンドで総合管理するプラットフォームとなります。このアプリを利用することで、企業は提供するサービス・機器・導入システムの構成情報管理が容易となります。
「Blue Sheep」の開発では、直感的な操作性を持たせるUIデザインと、それをアプリ上で具現化することを要件定義として設定。ユーザーが効率よく業務を進められる、そんな体験の提供に注力しました。
そのため、開発段階ではすべてのユーザーが「Blue Sheep」を最大限に活用できるよう、プロトタイプで設計したUIを忠実に再現。また、導入先企業それぞれのニーズに対応できるよう、一部の機能の最適化、機能の新規追加といった柔軟性を持たせています。
さらに、アプリの魅力を伝えるためのランディングページデザイン、サービスの特徴を視覚的に見せるプロモーション動画も制作。企業にとって、このアプリの活用が有効であることを啓蒙できるよう工夫を凝らしています。
引用元：株式会社ARCHECO(https://archeco.co.jp/about_us)
エンジニア経験・ブランディング経験など、さまざまな経験を持つデザイナーが在籍するARCHECO（アルチェコ）。すべてのメンバーがUIデザイナーとして動けるのが強みとなっており、戦略策定・サービス設計・Webデザインの開発・実装まで幅広く対応しています。ニーズに合わせて選べる４つのプラン「レベニューシェア・ジョイントベンチャープラン」「新規事業総合支援プラン」「企画の実現プラン」「人材支援プラン」を用意しているのも特徴です。
引用元：株式会社ARCHECO(https://archeco.co.jp/about_us)
引用元：株式会社Goodpatch公式HP（https://goodpatch.com/work/speeda）
ビジネスパーソンの情報収集ツール「SPEEDA」の事業戦略
「SPEEDA(スピーダ)」は、市場データ・業界レポート・企業財務データ・M&A情報といった情報を格納した、ビジネスパーソンの情報収集を効率化するクラウドサービス。経営企画・法人営業・新規事業開発などに必要なリサーチをスムーズにし、企業の事業展開・進化のサポートを行います。また、専門家の意見を参考にできるオリジナルコンテンツも収録されています。
「SPEEDA」の事業戦略フェーズからチームに加わったのは、戦略立案やUIUXデザインのプロフェッショナル企業、Goodpatch(グッドパッチ)。Goodpatchはまずユーザーインタビューを分析し、OKRにかかわる開発方針を導き出すところから着手しました。ユーザーインタビューに基づいて、デザイナーはユーザーの内面を深掘り。なお、経営者は、Goodpatchが行うインタビューの様子を客観的にチェックできるため、提供するサービスについての思考を巡らせられるようになります。
さらにインタビューをもとに、SPEEDAを使用する目的、必要とする情報、使用方法などでユーザータイプをカテゴライズ。既存プロダクトとどのような関連性を持ち、どのようなシナジーを生むかを考慮するためのディカッションを実施しました。
こうしたプロセスを経て、ユーザーのニーズやサービスの価値、プロジェクトチームが持つ仮説・観点をもとに、新しいアイデアを生み出せるようサポート。サービスの提供において、よりUXの向上が期待できるよう支援しました。
引用元：株式会社グッドパッチ(https://goodpatch.com/company/studios)
デジタルプロダクト開発（UI/UXデザイン）を中心に、ブランド構築・新規事業立ち上げ・デザイン組織支援といった、企業のビジネス課題に幅広くコミット。表面的なデザイン・アウトプットの納品ではなく、戦略立案フェーズからクライアントと共にチームを組み、目標の達成を目指して並走してくれるデザインパートナーとして、名だたる企業から厚い信頼を寄せられているUIUXデザイン専門会社です。また、デザイン会社では国内唯一※(2023年7月時点)の上場企業としても知られています。
※情報参照元：日経クロストレンド
（https://xtrend.nikkei.com/atcl/contents/watch/00008/00081/）
引用元：株式会社グッドパッチ(https://goodpatch.com/company/studios)
当ページは下記ページの事例を参照しております。
事例1参照元：株式会社Goodpatch公式HP (https://goodpatch.com/work/legaseed)
事例2参照元：株式会社アジケ公式HP (https://ajike.co.jp/case/omron)
事例3参照元：株式会社アジケ公式HP (https://ajike.co.jp/case/nttdocomo)
事例4参照元：株式会社ARCHECO公式HP (https://archeco.co.jp/works/client_works/BSP?from_pos=client-works)
事例5参照元：株式会社Goodpatch公式HP (https://goodpatch.com/work/speeda)
あなたがUIUXデザイン会社に求めるのはどんな仕事ですか？「アプリやシステムを開発したい」「新規事業のブランディングを相談したい」「社内のDXを推進したい」……。あなたが期待する“こんな実績やノウハウを持っているUIUXデザイン会社”を、各社の事例から見つけましょう！
