引用元：株式会社アイスリーデザイン公式HP(https://www.i3design.jp/)
デザインとテクノロジーの力を用いて
新規事業の創出と既存事業のイノベーションに取り組む企業
アイスリーデザイン（i3DESIGN）は、ビジネス・デザイン・テクノロジーの3要素を融合させることにより、さまざまな企業のデジタルサービス支援を提供するデザインコンサルティングファームです。同社ではUI UXデザインのほかモバイルアプリやウェブアプリ、サイト改善ソリューションなど幅広いサービスを提供しており、ビジネス戦略からデザイン、開発に至るまでトータルでサポートすることが可能。
一流のプロとしての仕事を提供し、ビジネスの成功に貢献していくことを目指している同社は、現状に満足せず、自ら行動を起こすという点も大切にしています。
2006年に設立されたアイスリーデザインは、「Business」「Design」「Technology」という3つの要素を融合させたデザインコンサルティングファームであり、スタートアップ企業からエンタープライズ企業までデジタルサービス支援を提供するプロフェッショナル集団です。サービスを提供する上では、ビジネス戦略からデザイン、開発まで一気通貫でサポートする点が特徴となっています。 アイスリーデザインが提供するサービスは非常に幅広く、UI UXデザインやサービスデザイン、モバイルアプリ、ウェブアプリ、組織開発・イノベーション、サイト改善ソリューションなど、さまざまな形でクライアントのサービスがビジネスとして成長していくためのものづくりをサポートしていきます。 さらに同社のこだわりとして挙げられるのが、「一流のプロとしての仕事」を提供するという点。専門家の集団としてこだわりを持ちつつ謙虚にものづくりに取り組むことによって、クライアントのビジネス成長への貢献を目指していきます。現状に決して満足せず、自ら判断して行動を起こす姿勢を大切にする点も同社がこだわっている部分です。
同社が提供するUI UXデザインの特徴は、「ユーザー課題の明確化」「正しい情報設計と検証」「使いやすく、実現可能なデザイン」という3点が挙げられます。
「ユーザ課題の明確化」といった部分については、同社ではユーザー中心設計プロセスを用いることより、クライアントがどのような課題を抱えているのか、という点を明らかにしていく点がポイントです。
このように、これまで見えていなかった課題を見える形としてアウトプットすることにより、共通の認識を持った状態で解決方法を明確にしていける、という面があります。
また「正しい情報統計と検証」という点においては、同社は「UIデザインのプロフェッショナル」としてそれぞれのプラットフォームが持っている特性に配慮し、ユーザビリティの検証を行っていきます。
3つ目の特徴として挙げられているのが「使いやすく、実現可能なデザイン」です。アイスリーデザインが提供するデザインは、見た目に美しく斬新であるだけでなく、使いやすく実現可能なデザインである、という点がポイントとなっています。それまでの検証に基づいてユーザービリティの追求を行い、実装した際の負担まで考慮したデザインの提案を得意としている点もアイスリーデザインの特徴といえるでしょう。
アイスリーデザインが用いているデザインプロセスは、「ユーザー中心設計＋オブジェクト指向UI」である点がポイントとなっています。この手法を用いることにより、ユーザーとソフトウェアをスムーズに結びつけていくことが可能になります。
デザイン設計を行う上では、まずは「調査・分析」のフェーズを実行します。ここでは、アクセスの解析やヒューリスティック評価などのプロダクト評価、ユーザーリサーチといったようにさまざまな角度から既存システムがどのような課題を持っているか、という点について検討し、今後新たに制作するサービスのあるべき姿を定義していきます。さらに、ブランド分析を実施し、サービス提供側の思いを明らかにすることによってどのようなデザインを目指していくかを検討します。
その後「設計・評価」フェーズに移りますが、「調査・分析」フェーズで明らかにした課題の解決策についてプロトタイピングツールにて形にし、フィードバックを得ながらブラッシュアップします。また、ここでは情報構造の分析を行うことによって、オブジェクト思考UIの設計思考をベースとしながらより良い構造を探していきます。
また、同社は社内にエンジニアを抱えていることから、効率的な実装と運用を考えたデザインシステムの構築も行えます。
数値的にもリニューアル前後で比べて、CVRが20％ほど改善しています。他にも意外なところでは、これまであまり使われていなかった機能が使われるようになっているという結果も出てきています。サイト自体が見やすくなったことで、各機能に気が付きやすくなったのかもしれません。
口コミ引用元：株式会社アイスリーデザイン公式HP（https://www.i3design.jp/cases/seyfert）
今回のプロジェクトは、単純に「既存業務をシステム化するECサイト」を作るのではなく、我々の業務自体を変えてシステムもそれと同時に変更する「本当の意味でのDX」でした。ですので、最初の要件定義は私自身でもなかなか決められないポイントも多かったので、アイスリーデザインさんの存在はとても助かりましたね。 もちろん、それでも開発を進めていざ導入してみると「もっとこうした方が良かった」という点は出てくるのですが、そこもアイスリーデザインさんには臨機応変に対応していただけて、ありがたかったです。実際のシステム導入の段階では、野田さんに弊社に常駐するかたちで出張していただいたのですが、そこもスムーズに進行できた一因になったと思います。
口コミ引用元：株式会社アイスリーデザイン公式HP（https://www.i3design.jp/cases/kaiho）
期待以上の結果でした。私たちが最初にイメージしていたのは、今ある業務をうまくデジタル化することでした。しかし、アイスリーさんからは「このままではデジタル化にそぐわない部分がある」とご提案をいただいたり、「お客様の利便性を考えるともっと平易にすべき」といったご指摘をいただいたりしました。アイスリーさんは引越業界のあたり前を見直して、フラットに世の中のスタンダードと比較して意見をしていただけたので、すごくありがたかったです。
口コミ引用元：株式会社アイスリーデザイン公式HP（https://www.i3design.jp/cases/mss）
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クライアントの課題
スタイリストやアシスタント、カラーリストといった美容師の求人情報に加え、業界ニュースを提供するWebマガジンが融合したサイト「re-quest/QJ navi」について、CVRの改善を目的としてデザインのリニューアルを行いたい、と考えていました。また、既存ユーザーが再度使い方の学習が必要とならないリニューアルを実現したいという希望もお持ちでした。
ソリューション
プロジェクトの課題が「CVR改善」であったことから、まずはサイト分析のために「定量分析」「ヒューリスティック分析」「ユーザビリティテスト」を実施しています。その結果から最大のCVを会員登録と結論づけ、会員登録をしやすい動線設計を実施。さらに、サイトの「見やすさ」に関する課題を改善するために新しいデザインを制作しています。
プロジェクトの結果
新しいデザインでのリニューアルを行った結果、CVRが20％改善したという結果が得られています。また、何よりサイト自体がトレンドに合っているデザインになったこと、文字サイズや色の使い方、コンテンツの配置などさまざまな面において見やすく読みやすくなったという点から、クライアントからも高い評価を得られています。
参照元：株式会社アイスリーデザイン公式HP（https://www.i3design.jp/cases/seyfert）
クライアントの課題
会宝産業株式会社では自動車の中古部品を世界中に販売する「グローバルECサイト」を制作したいと考えていたものの、自動車部品に関わるさまざまな専門知識が必要とされるため一般的なECサイト構築システムが転用できないという課題がありました。また、非常に難しいECサイト構築のため、要件定義に時間がかかることが予想されました。
ソリューション
まずは丁寧にヒアリングを行い、クライアントのビジネスを深いところまで理解した上で要件定義に落とし込んだ上でECサイトの構築に着手。また、実際にシステムを導入する際にはアイスリーデザインのスタッフがクライアントのもとに常駐したことによりムーズな進行に繋がっています。
プロジェクトの結果
グローバルECサイトリリース後、売上が約130％上昇という結果が出ており、売上の向上につながっています。当初はサイトを利用するお客さまから不評の声が上がったこともあったものの、利用していくうちに利便性に気づきより注文を入れてくださるように。今後も売上をさらに伸ばすためにも、サイトのUI/UXを高められるよう改善を続ける予定となっています。
参照元：株式会社アイスリーデザイン公式HP（https://www.i3design.jp/cases/kaiho）
| 会社名 | 株式会社アイスリーデザイン |
|---|---|
| 本社所在地 | 東京都渋谷区渋谷二丁目6番12号 ベルデ青山2F |
| 事業内容 | デザインとテクノロジーで新規ビジネスの創出と実現 |
| 上場/非上場 | HPに記載なし |
| 代表者名 | 芝 陽一郎 |
| 主要取引先 | 株式会社カネカ、カヤバ株式会社、株式会社Preferred Networks、オムロン株式会社、JFEエンジニアリング株式会社、株式会社マネーフォワード、損害保険ジャパン株式会社、野村證券株式会社、日本コープ共済生活協同組合連合会、株式会社NTTドコモ、東日本電信電話株式会社、日本たばこ産業株式会社、株式会社LIXIL、他 |
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