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UIUXデザインコンサル事例

三井住友銀行のDX推進・
UIUXデザインコンサル事例

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三井住友銀行のDX推進

引用元:株式会社アジケ公式note(https://note.com/ajike/n/na2c75c206af0)

組織のUIUXデザイン力強化をサポート

デザインプロフェッショナル職の発足など、デザイン面の人材育成や採用強化を行っている三井住友銀行。サービス・プロダクトのUIUXデザイン、組織におけるデザイン力強化を、UIUXデザイン会社のajike(アジケ)がサポートしたプロジェクト事例です。

お客様の声
PICK UP!
こんなお悩み・希望をお持ちの方に…

★UIUXデザインに対する専門家のアドバイスが欲しい
★自社内のリソース不足を補ってもらいたい
★プロジェクトの上流工程からサポートしてほしい

目次
何をUIUXデザイン・コンサルしたのか?

デザインの力で選ばれる
金融会社を目指す

三井住友フィナンシャルグループ(SMFG)の傘下である三井住友銀行では、“デザインの力で「最も選ばれる金融グループ」を創る”という目標に基づき、自社内にデザインチームを発足
公式ホームページをはじめ、三井住友銀行アプリ・SMBCダイレクト・SMBCタブレットといった、デジタルサービスのUIUXデザイン・開発を手がけています。

ここがUIUXデザイン・コンサルポイント

UIUXデザインの
上流工程からサポート

ストーリーボード

引用元:株式会社アジケ公式HP(https://ajike.co.jp/case/smbc)

スマートフォンアプリの見直しを通じて、ユーザー目線で発想するプロセスが金融機関にも必要であると感じ、デザインへの投資を強化した三井住友銀行。
ajikeには上流工程からのサポートを依頼しています。

サービスの上流からサポート

デザイン部門を強化すると言っても、銀行員の業務は膨大。扱うものも金融商品であるため優先度が高く、信頼もあるため、ミスは避けなければなりません。デザインばかりを優先してしまうと、顧客が後回しになってしまいます。

そこでajikeでは、ジャーニーマップ上で顧客と銀行員それぞれに重要なことを優先付け、可視化を行いました。
これにより、行員も取り組み内容に納得したうえで、業務ツールの設計といったプロジェクトを進められるようになったのです。

デザインシステムの設計をリード

はじめは自社内のデザイナーのみでプロジェクトを進めていく予定だった三井住友銀行ですが、他案件によりリソース不足となり、進行が困難になるという局面がありました。

そこでUIUXデザイン会社であるajikeがプロジェクトマネジメントを担い、インハウスデザイナーはデザインの方針・判断・ディテール対する品質などに集中するといった体制を構築
プロジェクトの進行も、スピーディーに運ぶようになりました。

身内では気づきづらい点に、第三者的視点からアドバイス

サービスブループリント

引用元:株式会社アジケ公式HP(https://ajike.co.jp/case/smbc)

判断の部分はインハウスで確定していますが、その中で気づきにくいことを先回りしてアドバイスしてくれるajikeのサポートにも価値を実感。
とくに、デザインシステムの使い手という目線でサポートを提供してくれたため、しっかりしたプロダクトを作れたとのことです。

このUIUX事例を手掛けた会社は…?
ajike(アジケ)
アジケの会社イメージ

引用元:株式会社アジケのWantedly(https://www.wantedly.com/companies/ajike/post_articles/345350)

ユーザーエクスペリエンスを重視したサービスデザインを得意とするajike(アジケ)。クライアントのニーズに合わせたUIUXを提供できるよう、UXデザイナー・サービスデザイナー・UIデザイナーなどがチームを組み、一気貫通でのサポートを提供しています。また、誰もが「使いやすい」「分かりやすい」と思えるUIデザインも強みです。

アジケの会社イメージ

引用元:株式会社アジケのWantedly(https://www.wantedly.com/companies/ajike/post_articles/345350)

当ページは下記ページの事例を参照しております。
参照元:株式会社アジケ公式HP (https://ajike.co.jp/case/smbc)

3-SERECTIONS
依頼目的から選ぶ
おすすめのUIUXデザイン会社3選

UIUXデザイン会社といっても、それぞれ得意とすることに違いがあります。
まずはUIUXデザイン会社に依頼して何をしてもらいたいのかを考えた上で、企業を選定すると良いでしょう。
ここではUI/UXデザイン会社に依頼する目的別に、それぞれおすすめの会社を紹介します。

システムやアプリの
「使いづらい」を改善したい
Proximo
引用元:Proximo公式HP
(https://www.proximo.co.jp/)
常にユーザー目線に立ち
使いづらいを明確に言語化
実際に既存システムを利用するなど常にユーザー目線に立つことと、徹底したヒアリングを通じて業界特有の「分かりにくさ」「使いづらさ」を言語化。アプリ開発においてはストアのレビューで4.7の高評価を得た実績もあります。
Proximoに依頼した企業例
東京ガス、野村證券、JR東日本など
企業理念やロゴデザインを
刷新したい
グッドパッチ
引用元:グッドパッチ公式HP
(https://goodpatch.com/)
巻き込み型プロセスで
企業の「らしさ」を抽出
社員をプロジェクトに巻き込むプロセスを採用し、企業の「らしさ」を的確に引き出すことを得意とする企業。ユーザー体験をブランド体験へと結びつけ、ブランドが企業全体に自然に浸透する仕組みを構築することに評価を得ています。
グッドパッチに依頼した企業例
Muture、レイヤード、エブリーなど
デザインや実装など
スポットで依頼をしたい
crage
引用元:crage公式HP
(https://crage.co.jp/service/uiux-design/)
イレギュラー相談にも対応し
短期でも品質を落とさない
課題診断やUIデザインなど、スポットでのイレギュラーな相談にも柔軟に対応。既存の素材を活かすことを得意としているため、スポット依頼のような短期間の案件であっても、品質を落とさず実用的な成果の提供が可能です。
crageに依頼した企業例
NEWOLD CAPITAL、ヨコウンなど