引用元:株式会社ニジボックス公式HP(https://www.nijibox.jp/)
一気通貫のサポートを提供することで
クライアントの大切なビジネスを成長させる
こちらの記事で紹介する株式会社ニジボックスは、「Grow All -全ての企業のサービスを成長させる-」をミッションとして掲げている企業。UX設計、UIデザインをはじめとする幅広いサービスを提供し、ビジネスの成長を加速させることを目指しています。
また、同社にはUXデザイナーやUIデザイナーをはじめとするさまざまな専門分野を持った人材が在籍しているため、企画から開発、サービスグロースまでクライアントを一気通貫でサポートできる点も特徴のひとつ。しっかりとクライアントに寄り添い、ともにビジネスの成長を目指すために伴走していきます。
ニジボックスは、リクルートの実証実施機関である「Media Technology Lab.(現:次世代事業開発室)」から独立・分社化する形で2010年に設立された会社です。設立以来、同社では時代に合わせた事業を展開しており、現在はUX設計、UIデザイン、開発、グロースハック、動画・イラスト制作、運用改善といったように幅広い事業を手がけています。
ニジボックスは、「使う人のことをしっかりと考えてモノを作る」という人間中心設計の考え方をベースとしており、UXサーチ結果に基づいた、ユーザーにとって使いやすいインターフェースを作っていくことを強みとしています。
さらに同社が提供しているUX UIデザインは、「見た目や使いやすさ」だけを重視するのではなく、常に「ビジネス戦略」「UX」「UI」の一貫性を評価軸にしている、という点もポイントとなっています。
また、ニジボックスではリクルートが提供しているさまざまなサービス運営に携わっているため、PDCAのフローを仕組み化することを得意としている点も特徴のひとつといえます。UXデザインのコンサルティングにおいてもコンサルしたら終わり、ではなく、クライアント自身でPDCAを推進する仕組みづくりまでサポートすることが可能です。
ニジボックスの大きな特徴が、「一気通貫でクライアントをサポートできる体制を用意できる」という点です。
同社にはUXデザイナーやUIデザイナーのほかにも、プロデューサーやプロジェクトマネージャー、アートディレクター、エンジニアといったように、専門的な知識を持ったさまざまな人材が在籍しています。この点から、企画領域から制作、開発、サービスのグロースに至るまで、クライアントをトータルで支援することが可能となっています。
以上から「デザインはA社に」「こちらの部分はB社に」といったようにひとつひとつ外注を行う必要がない点がメリット。一貫したサービスを提供できるため、クライアントに寄り添ったコンサルティング体制を構築した上で支援を行えます。
さらにプロジェクトの中では、すべてのフローにおいてクライアントの声に耳を傾けつつ検証と制作のステップを丁寧に繰り返していく、という点も同社が持つ特徴のひとつとなっています。
この点から、それぞれのフェーズにおいて検証用のプロトタイプを制作した上でユーザーインタビューを繰り返すことが可能。それぞれの段階でユーザーの意見をしっかりと聞いた上でプロダクトに反映できるため、理想的な顧客体験を提供するプロダクトにつなげられるというわけです。
「Grow All -全ての企業のサービスを成長させる-」をミッションとして掲げ、大企業からスタートアップまで幅広い企業を対象に支援を行ってきたニジボックス。クライアントの課題に寄り添いながら、課題解決を行うチーム力の高さも同社の特徴といえるでしょう。
多彩な事業を展開しているニジボックスでは、UI UXに関連する情報を発信するためのイベントも手がけています。例えば「ビジネス×クリエイティブ」の重要性を世の中に発信することを目的として始まった「BUSINESS&CREATIVE」や、ビジネスシーンにおけるさまざまなUI UXのアプローチの紹介を目的として1年に1回開催される大型カンファレンス「UI UX Camp!」などを開催。特に「UI UX Camp!」は第1回の開催時に3,200人以上が参加するなど盛り上がりを見せています。もし興味のある方は特設サイトも設けられていますので、ぜひチェックしてみると良いでしょう。
このように、各種イベントの開催のほか各種メディアの発信を通じてデザインや開発に関わる情報発信を行っている点も、ニジボックスの特徴のひとつとなっています。
「あと値決め」を起案した時点から“伝え方で全てが決まる”と思っていたのですが、サービス仕様上の不確定要素も多かったため、プロジェクトに並走しながら体験設計をしてくれるようなパートナーを探していました。 そんな中ニジボックスさんは、「あと値決め」の思想、ビジネス視点、ユーザー視点に寄り添い続け、当初の与件にはなかったことも含めて真摯に取り組んで頂けました。 弊社からの要望を鵜呑みにするのではなく、結局の課題を整理し、ユーザー心理を捉えて絵に落とすという修正対処をし続けてくれたことにはとても感謝しています。 最終のアウトプットは営業や社内共有で活用させて頂いている中でもすでに印象形成や関係構築として役立っているため、長期で活躍するデザインだと確信しています。 「あと値決め」はまだ文化として成立していない新しい概念ですが、たくさんの人の協力を経て、世の中に浸透していってくれると嬉しく思います。
口コミ引用元:株式会社ニジボックス公式HP(https://www.nijibox.jp/works/project01)
ユーザインタビューを起点として課題発掘、コンセプト検討から実証実験におけるパンフレット、アプリケーション構築まで幅広く支援いただきました。 ニジボックスには、経験、スキルともに高いメンバーが多く、こちらも安心して取り組むことができました。 ありがとうございました。
口コミ引用元:株式会社ニジボックス公式HP(https://www.nijibox.jp/works/project02)
パーソナライズ型サービスである『airCloset』においてのエントリーフォームは、『airCloset』のUXを高める上で非常に重要なタッチポイントと捉えていました。
改善スプリントのご支援をいただいたチームのメンバー全員が「よりUXを高めるにはどうしたら良いか?」という視点を持っており、定性・定量分析やデザイン、開発などそれぞれの高い専門性を発揮していただくことができた結果、UX・CVRの改善に成功した素晴らしいプロジェクトでした。
口コミ引用元:株式会社ニジボックス公式HP(https://www.nijibox.jp/works/project17)
クライアントの課題
株式会社千葉銀行では、「対面の接点」という地銀の強みが徐々に減少している点に課題を感じており、アプリを用いて新たな顧客接点を創出したいと考えていました。その中で「金融は制約だらけで古く堅い」というイメージを払拭すること、「金融取引は不便」というイメージを覆すためのシンプルなユーザーフローを実現する、といった点を重視していました。
ソリューション
「どのような職種の人でも迷わずに職務経歴書が作成できる」をサービスコンセプトとし、クライアントと対話を重ねるとともにプロジェクトメンバー全員で自身の経験から職務経歴書作成における課題の共有を実施。また、スマホしか持っていない転職社でもストレスなく作成が可能である点もテーマとなっていたことから、デザインはスマホファーストで進められています。
プロジェクトの結果
プロジェクトで手がけた「職務経歴書エディター」は2020年3月にサービスリリースが行われたのち、初めて転職する人のほか、スマホからの利用者も想定通りの割合で確認できています。その後もクライアントを中心としてより使いやすいサービスに成長させるために分析と検証が繰り返されている状況となっています。
参照元:株式会社ニジボックス公式HP(https://www.nijibox.jp/works/project08)
クライアントの課題
株式会社リクルートでは、職務経歴書作成Webサービスを提供していますが、初めて転職する人にとって職務経歴書の作成が大きなハードルとなっていた点に課題を感じていました。そこで、ユーザーの「何を書いたら良いかわからない」という迷いを払拭し、職務経歴書の作成で挫折しないサービスを提供したいと考えていました。
ソリューション
「どのような職種の人でも迷わずに職務経歴書が作成できる」をサービスコンセプトとし、クライアントと対話を重ねるとともにプロジェクトメンバー全員で自身の経験から職務経歴書作成における課題の共有を実施。また、スマホしか持っていない転職社でもストレスなく作成が可能である点もテーマとなっていたことから、デザインはスマホファーストで進められています。
プロジェクトの結果
プロジェクトで手がけた「職務経歴書エディター」は2020年3月にサービスリリースが行われたのち、初めて転職する人のほか、スマホからの利用者も想定通りの割合で確認できています。その後もクライアントを中心としてより使いやすいサービスに成長させるために分析と検証が繰り返されている状況となっています。
参照元:株式会社ニジボックス公式HP(https://www.nijibox.jp/works/project08)
会社名 | 株式会社ニジボックス |
---|---|
本社所在地 | 東京都中央区銀座7丁目3-5 ヒューリック銀座7丁目ビル 4階 |
事業内容 | サービスプロデュース事業 |
上場/非上場 | HPに記載なし |
代表者名 | 山田 英樹 |
主要取引先 | HPに記載なし |
UIUXデザイン会社といっても、それぞれ得意とすることに違いがあります。
まずはUIUXデザイン会社に依頼して何をしてもらいたいのかを考えた上で、企業を選定すると良いでしょう。
ここではUI/UXデザイン会社に依頼する目的別に、それぞれおすすめの会社を紹介します。