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WEBのUIデザインで大事なポイント

ユーザーがサービス・製品をスムーズに使えるよう、設計を行うUI(ユーザーインターフェース)。WEBにおけるUIデザインで重要なことや、UIデザイン設計の基本となる4つのポイントをまとめました。

目次

UI(ユーザーインターフェース)デザインとは?

UI(ユーザーインターフェース)とはUser Interfaceの頭文字を取った言葉で、ユーザーとプロダクトとのタッチポイント(接点)のこと。ユーザーがアプリやWEBサイトといったプロダクトを快適に使用できるよう、設計することをUIデザインと呼びます。

具体的に言うと、ユーザーがWEBサイトで目にするデザイン・フォント・イラスト・画像・色・余白・レイアウト、実際に操作するボタン・入力欄といったものはすべてUI。これらが分かりやすいよう配置されており、必要な情報までユーザーが迷わずたどり着けるよう、導線などを設計するのがUIデザインです。

快適さを演出するためには見た目も重要ですが、どれだけUIに最適化したデザインを作れるかが腕の見せどころ。ユーザーのニーズに応え、伝えるべき情報をきちんと伝え、さらにコミュニケーションの促進にもつながっていく、そんなUIデザインが求められています。

WEBのUIデザインを考えるにあたって重要なこと

UIデザインにおいて、何よりも大切なのはターゲットを決めておくこと。UIとはユーザーとプロダクトの接点を指すため、ターゲットが明確でなければよいデザインは望めません。

ユーザーに伝えたいことは何かを考えることも重要です。ユーザーニーズをリサーチし、自社が提供できる製品・サービスとの連携なども考慮しつつ、どのような価値を提供するべきかを決めていきましょう。

そして、実際にUIデザインを設計する際に大切なのが「ユーザーに考えさせない(Don’t make me think)」ことです。これは、マサチューセッツのチェスナットヒルを中心に活動するUXやIA(Information Architect:情報設計)のプロフェッショナルであるスティーブ・クリュッグの言葉で、ユーザーが「考えなくてもいい、迷うことがない」状態を指します。

たとえば、バナーをクリックしたら何が起こるのか、欲しい情報はどこにあるのか、この言葉やアイコンはどういう意味なのか、ということが直感的に判断できることです。とにかくユーザーに疑問を抱かせない、それがWEBのUIデザインにおいて非常に重要な要素となるのです。

UIデザイン設計の基本となるポイント4つ

「ユーザーに考えさせない」UIデザインを設計するために、必要となる基本的なポイントとはどのようなものでしょうか?ここでは、UIデザインの基本原則を記したロビン・ウィリアムズの著書、「ノンデザイナーズ・デザインブック」に掲載されている4つのポイントをご紹介します。

1. 近接 近接とは、関連性の高い情報を近くに、関連性の低い情報は離して配置すること。
関連性の高い情報をグループ化することにより、ユーザーはひと目で関連性を把握できるようになり、内容をより理解しやすくなります。
2. 整列 整列とは、整理した情報をルールに則ってレイアウトすること。
たとえば、文章で要素を伝えようとすると混乱を招く恐れがあるため、簡潔で分かりやすい箇条書きにするなどです。
3. 対比 対比とは、情報に強弱をつけること。
大事なワードのフォントや太さを変える、サイズや色を変えるといった取り組みです。
4. 反復 反復とは、類似した情報を繰り返して使用すること。
反復があることで独特のリズムが生まれ、情報を読み取りやすくなります。

優れたWEBのUIデザインを仕上げるコツ

優れたUIデザインを実現させるためには、「ユーザー目線で考えること」が第一です。制作側にとっては当たり前のことでも、ユーザーにとっては当たり前でないこともしばしば。なかには、ドラッグ&ドロップといった機能が分からないユーザーもいる…ということを踏まえておかなければなりません。

また、UIデザインは「直感的に使いやすいシンプルなもの」が望ましいとされています。直感的に操作できるということは、ユーザーの使いやすさに直結しますし、プロダクトや企業への信頼にもつながります。エンジニアが実装した機能であっても、使わないもの・混乱を招くようなものは思いきって消去することが重要です。

情報を正しく伝達するためのデザインに、優先度を設けることも大切です。何を優先するかを決めてテキスト・ボタンなどを配置していくことで、おのずと優れたUIデザインとなっていきます。この際に、パーツを多用しすぎないことも念頭に置いておきましょう。同じ機能を持つボタンなどを使いまわすことで、ユーザーの混乱を防ぐことができます。

優れたUIデザインを設計するなら「ユーザーテスト」

上でも述べましたが、優れたUIデザインはユーザーに考えさせないことが重要。そのためには、ユーザーが抱きやすい疑問、つまずきやすいポイントを把握することが必要です。そこで用いられるのが、ユーザーテストです。

ユーザーテスト(ユーザビリティテスト)とは、WEBサイトやアプリをユーザーに利用してもらい、その行動や意見などを確認すること。提供予定のプロダクトを問題なく利用できたか、どの部分に使いづらさを感じたかなどに着目し、改善すべき課題を見出していきます。

どんなに思考を巡らせても、制作側がユーザーの視点を完全に把握するのは困難です。優れたUIデザインを設計するためにも、ユーザーテストは欠かせないものと言えるでしょう。

まとめ

ユーザーが迷わず必要な情報に到達し、目的を達成するために不可欠なものがUIデザインです。もちろん、UIデザインの基本に則って自社で設計することも可能ですが、やはり専門的な知識やスキルは必要となるでしょう。
より優れたUIデザインの実現を目指すのであれば、UIUXデザインを専門とする会社に相談することをおすすめします。

>>依頼する前に知っておきたい基礎知識はこちら

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3-SERECTIONS
依頼目的から選ぶ
おすすめのUIUXデザイン会社3選

UIUXデザイン会社といっても、それぞれ得意とすることに違いがあります。
まずはUIUXデザイン会社に依頼して何をしてもらいたいのかを考えた上で、企業を選定すると良いでしょう。
ここではUI/UXデザイン会社に依頼する目的別に、それぞれおすすめの会社を紹介します。

システムやアプリの
「使いづらい」を改善したい
Proximo
引用元:Proximo公式HP
(https://www.proximo.co.jp/)
常にユーザー目線に立ち
使いづらいを明確に言語化
実際に既存システムを利用するなど常にユーザー目線に立つことと、徹底したヒアリングを通じて業界特有の「分かりにくさ」「使いづらさ」を言語化。アプリ開発においてはストアのレビューで4.7の高評価を得た実績もあります。
Proximoに依頼した企業例
東京ガス、野村證券、JR東日本など
企業理念やロゴデザインを
刷新したい
グッドパッチ
引用元:グッドパッチ公式HP
(https://goodpatch.com/)
巻き込み型プロセスで
企業の「らしさ」を抽出
社員をプロジェクトに巻き込むプロセスを採用し、企業の「らしさ」を的確に引き出すことを得意とする企業。ユーザー体験をブランド体験へと結びつけ、ブランドが企業全体に自然に浸透する仕組みを構築することに評価を得ています。
グッドパッチに依頼した企業例
Muture、レイヤード、エブリーなど
デザインや実装など
スポットで依頼をしたい
crage
引用元:crage公式HP
(https://crage.co.jp/service/uiux-design/)
イレギュラー相談にも対応し
短期でも品質を落とさない
課題診断やUIデザインなど、スポットでのイレギュラーな相談にも柔軟に対応。既存の素材を活かすことを得意としているため、スポット依頼のような短期間の案件であっても、品質を落とさず実用的な成果の提供が可能です。
crageに依頼した企業例
NEWOLD CAPITAL、ヨコウンなど