UIUXデザイン外注の流れ

UIUXデザインの外注を成功させるには、発注側である企業の入念な準備と理解が欠かせません。

デザインプロジェクトには、特有の進行フローや管理すべきリスクが存在します。本記事では、発注前の社内準備から納品までの具体的なフローと、プロジェクトを成功に導くために発注担当者が押さえておくべき管理ポイントをまとめました。

UIUXデザイン外注の全体像と標準期間

一般的なUIUXデザインプロジェクトは、準備から納品まで12〜18週間（約3〜4.5ヶ月）程度の期間を要します。短期間での完了を過度に要求するのは、ユーザー調査や設計といった重要工程がおろそかになり、品質低下を招いてしまう原因です。

工程は大きく4つのフェーズに分かれます。

ステップ1：発注前の社内準備（RFP作成）

プロジェクトの成否は、発注前の準備段階で決まるといっても過言ではありません。制作会社との間に認識のズレが生じると、手戻りや品質低下の原因となります。

必ず「RFP（提案依頼書）」を作成し、要件をドキュメント化しましょう。RFPには、プロジェクトの背景、解決したいビジネス課題、ターゲットユーザー、予算、納期、技術的な要件を明記。要件を言語化することで、制作会社は的確な提案が可能になります。

予算については、上限と下限を設定して提示するのが常道です。金額の幅を示しておくと、制作会社はプランを提案しやすくなり、依頼側では自社に合った費用対効果の高いプランを選定できる可能性が高まります。

ステップ2：パートナー選定と契約

候補となるデザイン会社をリストアップし複数社から相見積もりを取得します。提示された金額の総額を見るだけでなく、見積もりの内訳を確認し、各工程に適切な工数が割り当てられているかを検討します。

契約締結時には、法的なリスク管理を徹底すべきです。特に成果物の著作権の帰属や、デザインデータの二次利用の可否はトラブルになりやすいポイント。契約書内で権利関係を明確に定義し、後々の紛争を未然に防ぎましょう。

ステップ3：制作進行（要件定義〜デザイン）

制作フェーズでは、まずは要件定義・情報設計を行います。ユーザー調査や画面の設計図であるワイヤーフレームの作成を通じて、サービスの骨組みを固める段階です。

進行中は、定例ミーティングや週1回の進捗確認を設け、密なコミュニケーションを維持しましょう。制作会社任せにせず、発注側もプロジェクトの一員として関与して、認識のズレを早期に発見・修正するのが、手戻りを防ぐコツです。

デザインへのフィードバックを行う際は、担当者の個人的な好き嫌いで判断してはいけません。「プロジェクトの目的に合致しているか」「ターゲットユーザーにとって使いやすいか」といった客観的な視点で評価し、建設的な意見を伝えます。

ステップ4：検証（テスト）と納品

デザインが完成したら、実装前に検証を行います。実際のターゲット層に近いユーザーによるテスト（プロトタイプ評価）を実施し、操作性やわかりやすさを客観的な視点で評価する段階です。

また、納品物にデザインデータ以外のデザインガイドラインや仕様書が含まれているかもしっかり確認しておきましょう。これらのドキュメントは、将来的な改修や運用において、デザインの一貫性を保つために不可欠な資料です。

UIUX外注で失敗しないための3つの注意点

丸投げにしない

1つ目の注意点は、制作会社への「丸投げ」を避けることです。デザインの専門家であっても、貴社のビジネスや業界の事情に精通しているとは限りません。競合情報やビジネスモデルなどの背景情報を積極的に共有し、共通認識を形成します。

余裕を持ったスケジューリングを

スケジュールに「バッファ（予備期間）」を設けておくのもポイント。確認作業や修正対応には、想定以上の時間がかかる場合があります。社内レビュー期間をあらかじめスケジュールに組み込み、余裕を持った進行管理を行います。

権利まわりの確認は慎重に

権利関係の事前確認も重要です。使用するフォントや写真素材のライセンス、納品されたデザインの改変権限などについて、契約段階で合意を形成しておきます。意図せず権利侵害とならないよう、クリアな状態でプロジェクトを進めます。

まとめ

UIUXデザインの外注を成功させる鍵は、「適切なパートナー選び」と「事前の要件整理」です。自社の課題を明確にし、RFPを通じて要件を正確に伝えることで、質の高い提案を引き出すことができます。

制作会社を下請け業者ではなく、ビジネスを共に成長させるパートナーとして捉え、二人三脚でプロジェクトを進める姿勢が重要です。十分な準備とコミュニケーションを行い、ユーザーにとって価値のあるデザインを実現しましょう。