UXデザインにおける意思決定の複雑さを整理する概念的フレームワークです。そこで役立つのが、ジェシー・ジェームズ・ギャレットが提唱した「UXデザインの5段階モデル」です。
この記事では、強力な5段階モデルの各要素とその実践的なメリットを詳しく解説します。
UXデザインの5段階モデルとは、ジェシー・ジェームズ・ギャレットが提唱した、UXデザインのプロセスを構造的に理解するためのフレームワークです。
このモデルは、抽象的な「戦略」から始まり、具体的な「表層」へと、デザインの取り組みを導くもので、製品の設計・開発における各段階の目的と成果物を明確に定義します。
モデルの5つの段階は、それぞれ以下の通りです。
5段階モデルは、UXデザインを戦略から表層まで構造化し、論理的な思考プロセスを可能にする点で重要です。
このフレームワークにより、デザイナーは表面的な見た目（第5段階）に飛びつくことなく、ビジネス目標とユーザーニーズ（第1段階）という土台から設計を始められます。下層の土台が固まることで、後戻りを減らし、一貫性のある使いやすい製品を効率的に開発できます。
このモデルは、デザインの意思決定を戦略から表層へと階層的に構造化します。抽象的な戦略から設計を始めることで、後の骨格や表層のデザイン作業がこの土台の上に成り立ちます。
これにより、プロジェクト全体で一貫性が保たれ、手戻りや無駄な議論が減少します。特に、仕様変更が発生した際も、どの段階の決定が影響しているのかが明確になり、効率的かつ論理的に対応できるのが大きな利点です。
モデルの最下層にある「戦略」は、ユーザーニーズとビジネス目標の定義に焦点を当てています。この土台を初期に固めることで、デザインの各段階（要件、構造、骨格など）で迷いや意見の対立が生じた際に、「戦略」に立ち返って判断を下すことが可能です。
これにより、感情や個人的な好みではなく、客観的な目的に基づいたユーザー中心の意思決定が促進されます。結果として、真にユーザーの課題を解決し、ビジネス目標を達成する製品が生まれます。
5段階モデルは、複雑なUXデザインのプロセスを、誰もが理解しやすい共通のフレームワークに落とし込みます。各段階（戦略、要件、構造、骨格、表層）が何を意味し、どのような成果物（例：ワイヤーフレーム、サイトマップ）を生み出すのかが明確になるため、デザイナー、開発者、プロダクトマネージャー、経営層といった異なる専門分野のメンバー間で、共通言語を持って議論が可能です。
これにより、認識のズレを防ぎ、プロジェクト全体のコミュニケーションが円滑になり、協力体制が強化されます。
UXデザインの5段階モデルは、ジェシー・ジェームズ・ギャレット提唱のフレームワークで、戦略から表層へとデザインを構造化します。
このモデルの核心は、ユーザーニーズとビジネス目標という土台（戦略）から設計を始めることにあります。これにより、後の要件、構造、骨格といった具体的な作業に一貫性が生まれ、手戻りを防ぎ、論理的かつ効率的に、質の高いユーザー体験を備えた製品開発を実現します。
UIUXデザイン会社といっても、それぞれ得意とすることに違いがあります。
まずはUIUXデザイン会社に依頼して何をしてもらいたいのかを考えた上で、企業を選定すると良いでしょう。
ここではUI/UXデザイン会社に依頼する目的別に、それぞれおすすめの会社を紹介します。
