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金融機関向けCRMのUI/UXデザイン支援

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「金融機関向けCRM」のUI/UXデザイン支援

引用元URL:ARアドバンストテクノロジ公式HP(https://uiux.ari-jp.com/works/)

PICK UP!
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こんなお悩み・希望をお持ちの方に…

★ 業界で長年使われてきたレガシーな
システムを改善したい
★ 各部門で使い方の異なる金融システムの
情報・ルールを統一したい
★ 要件定義からデザイナーに伴走してもらい、
手戻りを減らしたい

目次
金融機関向けCRMのUI/UXデザイン支援02

引用元URL:ARアドバンストテクノロジ公式HP(https://ari-jp.com/voice/intec/)

何をUIUXデザイン・コンサルしたのか?

金融機関向けCRM
のUI/UXデザイン支援

インテックが提供する金融機関向けCRMは、25年以上の運用で機能追加が重ねられ、操作手順が煩雑・目的の情報にたどり着きにくいといった問題が発生していました。
情報量が多く、各業務部門で使い方も異なることから、共通理解やルールが統一されず、現場での業務効率にも影響を与えていたのが大きな課題でした。

ここがUIUXデザイン・コンサルポイント

迷わず操作できるシステム
のためのUIUX改善ポイント

ユーザー中心の情報設計で“迷い”を解消

ARIは、現場担当者へのヒアリングを重ね、ユーザーがどのような流れで業務を行っているのかを徹底的に把握。その上で、最短で必要情報にアクセスできるよう導線を再構築しました。

ダッシュボードを中心とした情報整理や、複数案のワイヤーフレーム検証により、“迷わないUI”の実現を目指しました。

デザインガイドライン整備で
開発・運用を効率化

サービス全体に統一した表現・コンポーネントを適用できるよう、デザインガイドラインとUIコンポーネントを体系化。これにより、開発時の仕様確認が容易になり、後工程での手戻りを大幅に削減しました。

実装目線を理解したARIのデザイナーが担当することで、“実現可能かつ運用しやすいデザイン”を提供できた点も評価されました。

開発とクライアントの合意形成を促進する
Figmaモック

プロジェクトでは、Figmaを活用し画面モックを段階的に作成。クライアントとのレビューを繰り返すことで、ステークホルダー間の認識を高速で揃えることに成功しました。

機能追加が多いプロジェクトでもモックを中心に議論できたため、開発と企画のズレが起こりづらい体制を構築できました。

利用者の感想

お客様の声

Figmaでのモックアップが非常に役立ちました。利用者目線で仕様を検討できたことで、難易度の高いプロジェクトがスムーズに進められたと感じています。社内だけでは解決できなかった部分も、ARIの専門家と壁打ちすることで多くのヒントを得られました。

参照元:ARアドバンストテクノロジ公式HP(https://ari-jp.com/voice/intec/)

このUIUX事例を手掛けた会社は…?
ARアドバンスト
テクノロジ
ARI会社イメージ

引用元URL:ARアドバンストテクノロジ公式HP(https://ari-jp.com/)

ARIは、金融・製薬・製造など複雑な要件定義が求められる領域で多数の実績を持つ、業務システムのUI/UXデザインに強い専門チームです。要件定義・情報設計・UIデザイン・整備まで一気通貫で支援し、“現場が迷わず使えるシステム”を実現することを強みとしています。

ARI会社イメージ

引用元URL:ARアドバンストテクノロジ公式HP(https://ari-jp.com/)

当ページは下記ページの事例を参照しております。
参照元:ARアドバンストテクノロジ株式会社公式HP (https://ari-jp.com/voice/intec/)

3-SERECTIONS
特集
目的で選ぶUIUXデザイン会社3選

UIUXデザイン会社といっても、それぞれ得意とすることに違いがあります。
まずはUIUXデザイン会社に依頼して何をしてもらいたいのかを考えた上で、企業を選定すると良いでしょう。
ここではUI/UXデザイン会社に依頼する目的別に、それぞれおすすめの会社を紹介します。

業務システムなら ARアドバンストテクノロジ
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引用元URL:ARアドバンストテクノロジ公式HP
(https://uiux.ari-jp.com/)
現場が納得するまでモックを改修し
高いユーザー満足度を実現
開発の要件定義からデザイナーが並走し、完成がわかるモックを早期に共有。社内サーベイとヒアリングを活かしつつアウトプットを繰り返し、現場が本当に使いやすい設計を追求。
複雑な要件定義が必要となる金融・製造・製薬業界の業務システムにも多数の実績を持つ。
主な業務システム改善事例
  • 銀行・証券 SFAアプリケーション
  • 製薬業 製薬統合システム
ユーザーアプリなら
Proximo
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引用元URL:Proximo公式HP
(https://www.proximo.co.jp/)
ユーザー行動分析を設計に
落とし込み購買・成約率向上
ユーザーインタビューなどのUXリサーチから、ユーザー行動を含めたデータの分析を行い、それを基に「使いやすい」だけでなく購買行動を促す設計を実現。
非会員の無料体験導線事例では、CTR+23%、CVR+22%、課金開始+9%を実現。デザインの力で、成約率を底上げできる。
主なUIUX改善事例
  • 日本経済新聞社 日本経済新聞電子版
  • レンティオ株式会社 Rentio
企業サイトなら Goodpatch
Goodpatch公式HPのキャプチャ画像
引用元URL:Goodpatch公式HP
(https://goodpatch.com/)
社内外からの印象をリサーチし
ブランドイメージを確立
経営・マーケティング・採用など多部門に及ぶリサーチで、社内のブランド認識を定量的に分析。「企業としてどう見られたいか」を明確化。
自社開発のデザインシステムにより、複数サイト間でも統一感を保持。関連メディアや新事業でも継続的にズレのないブランディング施策を打てる。
主なUIUX改善事例
  • 双日テックイノベーション
  • 東京ガス