引用元：PwCコンサルティング合同会社公式HP(https://www.pwc.com/jp/ja/)
ビジネスと体験をテクノロジーで統合し
事業成長を加速させるデザイン組織
クライアントとワンチームで変革を伴走支援
PwCコンサルティング合同会社は、単なるコンサルティングファームや制作会社ではなく、事業成長にコミットする「デザイン・戦略パートナー」です。新規事業の立ち上げからプロダクトのUI/UX改善や組織変革まで、幅広い専門性で包括的な支援を提供している点について詳しくお伝えします。
PwCコンサルティング合同会社は、単なるコンサルティングファームや制作会社ではなく、事業成長にコミットする「デザイン・戦略パートナー」です。ビジネス（B）と体験（X）、そしてテクノロジー（T）を統合した独自のアプローチを採用しています。この統合的なアプローチにより、新規事業の立ち上げからプロダクトのUI/UX改善や組織全体の変革まで、包括的な支援を提供しています。
PwCは、ユーザーの課題解決とビジネス目標の達成を両立させるUI/UXデザインに強みを持っています。事業構想の段階からデザイン思考とアジャイル開発のアプローチを取り入れているためです。実際の利用者にプロトタイプを先行公開し、使用感に関するフィードバックを収集する手法を採用しています。これにより、ユーザーからニーズの高い機能を優先的に開発し、事業成長を加速させます。
クライアント企業内のデザイン組織立ち上げや、デザイン思考などのプロセス・マインドセットの導入を支援することも大きな特徴です。PwCは、単にシステムやデザインを納品して終わるわけではありません。クライアントが将来的に自走できるよう、DX人材の育成支援や継続的な伴走支援を行っています。
PwCは、事業部や開発チームと一体になってプロジェクトを進める伴走型の姿勢を大切にしています。独自のアプローチである「BXT Works」などを活用し、顧客体験志向のサービス開発を共に推進します。業界や各領域に特化した専門家が垣根を越えて協力するため、複雑な課題でも戦略の策定から実行までワンチームで一貫して支援できます。
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クライアントの課題
データやデジタルを活用した事業開発についての知見や人材が不足していました。従来のBtoBビジネスとは異なるBtoC領域への挑戦となる点も大きな課題でした。
ソリューション
PwCの独自アプローチ「BXT Works」を適用し、データマネタイゼーション実現の伴走支援やDX人材育成支援を行いました。デザイン思考とアジャイル開発を取り入れ、ユーザーからのフィードバックを収集しながらサービス改善を推進しました。
プロジェクトの結果
天然素材の有効活用を促すデジタル・プラットフォーム「Biondo（ビオンド）」をリリースしました。顧客への価値創出と社会課題の解決を両立させ、循環型社会の構築へ貢献する体制が整いました。
参照元：PwC Japanグループ（https://www.pwc.com/jp/ja/press-room/2024/sumitomo-chemical-company-biondo202407.html）
クライアントの課題
顧客の購買行動を深く理解し、「個客」に応じた最適なマーケティング施策の展開を模索していました。また、各国の拠点で顧客理解度にばらつきがあり、グローバル全体での標準型が確立されていませんでした。
ソリューション
ターゲット拠点を選定し、標準型カスタマージャーニーマップの作成やマーケティング施策を実施しました。さらに、意思決定に必要なグローバル標準ダッシュボードと、CDPを根幹とした「CX-Architecture」を構築しました。
プロジェクトの結果
ウェブサイト上でのカタログダウンロード数や来店予約数などのオンラインコンバージョン率が向上しました。最適なコストと期間で必要なシステムやデータを構築できる体制が実現しました。
参照元：PwC Japanグループ（https://www.pwc.com/jp/ja/services/consulting/front-office-and-experience/track-record.html）
| 会社名 | PwCコンサルティング合同会社 |
|---|---|
| 本社所在地 | 東京都千代田区大手町1-2-1 Otemachi One タワー |
| 事業内容 | 戦略の策定から実行までの総合的なコンサルティングサービスの提供 |
| 上場・非上場 | 非上場 |
| 代表者名 | 代表執行役CEO 樋崎 充 |
| 主要取引先 | 公式HPに記載がありませんでした。 |
PwCコンサルティング合同会社は、グローバルに広がるPwCのネットワークと連携しながら、国内およびグローバル市場における企業の競争力強化を支援しています。
